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집청소비용이 예상과 달라지는 경우와 미리 피하는 법

입주청소 가격청소반장약 3분

집청소비용을 안내받고 예약했는데 당일 이야기가 달라지는 경우가 있습니다.
대부분은 처음 전달한 조건과 실제 집이 달랐기 때문입니다.

원인을 알면 대부분 문의 단계에서 막을 수 있습니다.
금액이 바뀌는 것보다 더 불편한 것은 당일 다시 이야기를 나눠야 하는 상황입니다.

자주 생기는 경우와 피하는 방법을 정리했습니다.

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경우 1. 집 상태를 가볍게 전달했다

베란다 묵은 때

"보통 상태예요"라는 말은 사람마다 기준이 다릅니다.
오래 산 집의 주방 기름때, 욕실 곰팡이, 베란다 묵은 먼지는 본인에게는 익숙해서 보통으로 느껴질 수 있습니다.

작업자가 실제로 보면 예상보다 시간이 많이 드는 상태일 수 있습니다.

피하는 법은 간단합니다.
"보통"이라고 하지 말고 구체적으로 씁니다.

"후드 필터에 기름이 많이 쌓였다", "욕실 실리콘에 검은 곰팡이가 있다"처럼 위치와 함께 전달합니다.

경우 2. 짐의 양을 말하지 않았다

거주 중인 집이라면 짐의 양이 작업 시간을 크게 바꿉니다.
바닥에 물건이 많거나 수납장이 가득 차 있으면 같은 면적이라도 시간이 늘어납니다.

짐이 있는 상태인지, 얼마나 있는지를 반드시 말하는 것이 첫 번째 예방책입니다.

미리 바닥을 비우고 수납장 안 물건을 꺼내 두면 작업 시간을 줄일 수 있습니다.
정리까지 원한다면 청소와 따로 말해야 합니다.

물건을 분류하고 버리는 일은 청소와 다른 작업이기 때문입니다.

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경우 3. 당일 범위를 추가했다

창틀 레일 청소

작업 중에 "여기도 해 주실 수 있나요?"라고 묻는 경우가 많습니다.
가능할 때도 있지만, 예정된 시간과 인원으로는 어려울 때도 있습니다.

추가 범위는 처음 안내받은 금액에 들어 있지 않습니다.

피하려면 문의 전에 공간을 하나씩 나눠 적습니다.

  • 수납장 내부 포함 여부
  • 창틀 레일과 방충망 포함 여부
  • 베란다, 다용도실, 실외기실 포함 여부
  • 가전 내부 포함 여부

경우 4. 출입이나 물·전기 문제가 있었다

에어컨 필터

작업 당일 출입이 막히거나 물과 전기가 들어오지 않으면 작업 시작이 늦어집니다.
주차가 어렵거나 엘리베이터 사용이 제한되면 장비를 옮기는 시간도 늘어납니다.

전날 출입 방법, 주차, 물과 전기를 한 번씩 점검합니다.
공동주택이라면 관리사무소 규정도 미리 확인합니다.

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경우 5. 별도 작업을 청소로 생각했다

줄눈 보수, 실리콘 재시공, 에어컨 분해 세척, 외부 유리 같은 작업은 일반 청소와 별개입니다.
청소에 포함된다고 생각했다가 따로라는 것을 당일 알게 되면 혼란이 생깁니다.

필요하다면 처음부터 별도로 묻습니다.
청소로 할 수 있는 것과 보수가 필요한 것의 경계도 미리 알아 두면 좋습니다.

실리콘 안까지 번진 곰팡이나 변색된 줄눈은 청소로 되돌리기 어렵습니다.
기대치를 미리 맞춰 두면 당일 실망할 일이 줄어듭니다.

정리하면

안내받는 금액이 정확하려면 전달하는 조건이 정확해야 합니다.
상태, 짐, 범위, 출입, 별도 작업 다섯 가지를 문의 전에 점검합니다.

안내받은 내용은 문자로 남겨 두고 당일 기준으로 씁니다.
집청소비용 문의는 청소반장에 다섯 가지 조건을 남기는 것으로 시작합니다.

담당자가 연락해 총액을 안내합니다.

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