안양청소업체에 맡기려는 분이 이사 일정과 집 상태를 말하는 순서

청소를 맡기려고 전화를 걸면 몇 가지 질문을 받게 됩니다.
이때 준비 없이 답하면 같은 말을 여러 번 하거나 중요한 사항을 빠뜨리기 쉽습니다.

안양청소업체를 알아보는 분이 상담 때 어떤 순서로 말하면 좋은지, 미리 무엇을 정리해 둘지 설명합니다.

가장 먼저 말할 것은 일정입니다

청소 문의에서 가장 큰 변수는 날짜입니다.
이사 날짜, 열쇠를 받거나 돌려주는 시간, 도배와 가구 설치 같은 다른 공사 일정을 먼저 알려 주십시오.

일정이 정해져야 가능한 청소 날짜의 범위가 나옵니다.

날짜가 확정되지 않았다면 후보를 두세 개 말하면 됩니다.
변경 가능성이 있다면 그 사실도 함께 알려 두는 편이 낫습니다.

이사 일정이 한 번 잡힌 뒤 바뀌는 일도 흔합니다.
잔금일이 미뤄지거나 이사 차량 일정이 조정될 때 청소 날짜도 따라 움직여야 하므로, 변경이 생기면 최대한 빨리 알려 주십시오.

하루 이틀 전에 알리는 것보다 가능한 한 일찍 알리는 편이 조율하기 쉽습니다.

두 번째는 집의 기본 정보입니다

평수, 방과 욕실 개수, 베란다 유무, 아파트인지 빌라인지 같은 기본 정보를 전달합니다.
평수는 공급면적과 전용면적이 다를 수 있어서 어느 기준인지 함께 말하면 혼동이 없습니다.

엘리베이터가 있는지, 주차가 가능한지도 작업 준비에 필요한 정보입니다.

이사청소 총 견적 받기 →

세 번째는 상태와 걱정되는 곳입니다

살던 집이라면 주방 후드 기름때, 욕실 곰팡이, 창틀의 오염 정도를 있는 그대로 알려 주십시오.
신축이라면 분진과 필름이 어느 정도인지 말하면 됩니다.

상태를 가볍게 말했다가 현장에서 달라지면 일정과 안내에 영향이 생길 수 있습니다.

걱정되는 곳이 있다면 우선순위로 말해 두는 것도 좋습니다.
예를 들어 욕실 곰팡이가 가장 신경 쓰인다면 그 점을 먼저 전하십시오.

반려동물이 있었거나 흡연을 했던 집, 아이 방이 있는 집도 알려 두면 작업 때 쓰는 세제와 환기 방법을 정하는 데 도움이 됩니다.
알레르기가 있는 가족이 있다면 그 점도 상담 때 한 줄 덧붙이십시오.

민감한 부분은 말하기 어렵더라도 미리 전달하는 편이 서로에게 편합니다.

네 번째는 포함 범위를 확인합니다

상담이 끝날 때쯤에는 총 금액에 무엇이 포함되는지 확인합니다.
아래 항목은 특히 물어 둘 만합니다.

• 베란다와 외창 청소 포함 여부
• 붙박이장과 수납장 안쪽 포함 여부
• 접착제와 스티커 제거 범위
• 추가 작업이 생길 때의 안내 방식

포함 범위를 말로만 듣고 지나치지 말고 문자로 받아 두면 나중에 확인하기 쉽습니다.

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안내 받은 뒤에 할 일

총 금액을 안내받은 뒤에는 가족과 범위를 한 번 더 맞춰 보십시오.
필요 없는 곳은 줄이고 꼭 필요한 곳은 늘릴 수 있습니다.

결정이 서면 날짜를 확정하고, 작업 당일 출입 방법과 연락처를 정해 둡니다.

청소반장에 조건을 남기시면 담당자가 연락해 안양 현장의 총 금액을 전화나 문자로 안내합니다.
예약이 확정되면 제휴 청소팀이 작업합니다.